Stage Sales Operation Manager

Zenchef recrute !

À propos

Servir les restaurateurs et les chefs pour leur faire gagner en indépendance fait partie de notre ADN chez Zenchef depuis nos débuts en 2011

Avec la digitalisation croissante du secteur de la restauration, nous avons fait le pari d'aider les restaurateurs à tirer profit au mieux de cette transition numérique.

Comment ? En leur permettant d'optimiser le remplissage de leurs salles, mais surtout, en leur permettant de mieux contrôler leur présence sur le web, et plus particulièrement, leurs réservations en ligne. C'est pourquoi notre service met à leur disposition un système de réservation sans commissions, ni intermédiaires.

Aujourd'hui leader européen des solutions de réservation en ligne indépendantes pour les restaurants, notre solution est utilisée par plus de 4000 établissements en France et en Europe. Parmi eux, des tables étoilées, des restaurants de quartier, des brasseries gérant des centaines de couverts par jour, et des grands groupes.

Descriptif du poste

Le poste :

Le Sales Operation Manager travaille en lien direct avec l'équipe Opération, il est directement impliqué dans les succès de l’entreprise.

Il participe à la mise en place de l’ensemble des actions visant à faciliter les processus de vente, de marketing et les nombreuses interactions entre ces deux fonctions. Sa mission repose sur la maîtrise du CRM (Salesforce) et des différents outils de la société.

Il tient un rôle transverse entre les différents services afin de répondre à leurs besoins et proposer des améliorations.

Ses missions seront entre autre :

  • Analyse du funnel de prospection commerciale, recommandations pour identifier les best practices et améliorer la conversion
  • Construction et suivi des tableaux de bord de KPIs nécessaires au pilotage de la performance commerciale: paniers moyens, délais de closing, nombre de RDV, taille de comptes, etc.
  • Segmentation stratégique des prospects, identification des comptes à cibler et suivi de l’affectation des comptes aux Sales
  • Sécurisation des données commerciales remplies dans le CRM lors des différentes étapes du cycle de vente, afin d’assurer la qualité de l’information et sécuriser le cycle de facturation

Profil recherché

Profil recherché :

  • Stage de fin d'études / Année de césure
  • Issu(e) d'école de commerce/ingénieur
  • Fortes compétences analytiques et data-driven (maîtrise du pack office - excel et ppt)
  • Capacité à travailler de manière indépendante en priorisant efficacement
  • Communication aisée avec toutes les équipes
  • Anglais et français courant
  • Prise d’initiatives, autonomie et rigueur

C'est un plus d'avoir :

  • Une connaissance de CRM tels que Salesforce, Zendesk, Salesmachine
  • Une expérience en relation clients
  • Une expérience précédente dans une entreprise SaaS
  • Bases Java / SQL
  • Une culture Foodtech et Food Industry

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (4 à 6 mois)
  • Lieu : Paris, France (75002)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : < 6 mois